FAQ
Sie haben Fragen? Wir antworten!
Hier beantworten wir für Sie die häufigsten Fragen. Wenn Sie mehr wissen wollen, dann nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.
Unsere Technologie findet Antworten auf Ihre Fragen
Sie erwägen den Einsatz von TRENPEX für Ihre Betriebsabläufe? Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu den Funktionen, der Zuverlässigkeit und der Integration unseres Systems. Von wetterbeständiger Hardware und Bilderkennung rund um die Uhr bis hin zur nahtlosen ERP-Integration und dediziertem Support sorgen wir dafür, dass TRENPEX sich Ihren Anforderungen anpasst — damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: effiziente, datengesteuerte Logistik.
Welche Art von Support bietet TRENPEX?
Wir bieten umfassenden Support, einschließlich Onboarding, Schulungen und fortlaufender Unterstützung, damit Ihr Team die Funktionen von TRENPEX voll ausschöpfen kann.
Kann die TRENPEX-Hardware — das TRENPEX-RailGate und das TRENPEX-RoadGate — unter extremen Wetterbedingungen eingesetzt werden?
Ja, unsere wetterbeständige Hardware gewährleistet eine zuverlässige Leistung unter allen Wetterbedingungen, von extremer Hitze bis zu winterlichem Frost.
Durch den geringen Abstand des optischen Systems zu den Fahrzeugen wird die Qualität der Bilderkennung weder durch Schneefall noch durch starken Niederschlag beeinträchtigt.
Funktioniert die Bilderkennung auch bei Nacht?
Ja, da in das Kamerasystem eine Beleuchtung integriert ist. Die Bildaufnahme und die Fahrzeugidentifizierung funktionieren auch bei völliger Dunkelheit.
Wie gewährleistet TRENPEX die Datengenauigkeit?
TRENPEX verwendet fortschrittliche OCR- und KI-Technologien zur Erfassung und Überprüfung von Daten und gewährleistet so eine hohe Genauigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer Logistikabläufe.
Fahrzeuge, die aufgrund verschmutzter, verdeckter oder beschädigter Nummern nicht automatisch erkannt werden konnten, werden von unseren Mitarbeitern manuell überprüft und soweit wie möglich neu codiert. Die KI verbessert sich jedoch mit jeder neuen Version und hat in einigen Fällen bereits die Leistungsfähigkeit des Menschen erreicht oder sogar übertroffen.
Kann TRENPEX mit Hochgeschwindigkeitsfahrzeugen oder Zügen umgehen?
Ja, die Hochgeschwindigkeitskamerasysteme und fortschrittlichen Sensoren von TRENPEX sind so optimiert, dass sie selbst bei Fahrzeugen, die sich mit hoher Geschwindigkeit bewegen, genaue Daten erfassen. Ob schnell fahrende Züge oder Lastwagen — unsere Technologie gewährleistet eine zuverlässige Identifizierung, Messung und Dokumentation ohne Einbußen bei der Präzision.
Welche Wartungsarbeiten sind für TRENPEX-Hardware erforderlich?
TRENPEX-Hardware ist wartungsarm. Routinemäßige Überprüfungen sind minimal und umfassen in der Regel die regelmäßige Reinigung der Kameras, um eine optimale Leistung zu gewährleisten. Unser System verfügt über eine automatische Selbstdiagnosefunktion, die uns bei Problemen benachrichtigt, und unser Support-Team steht bei Bedarf jederzeit für Fern- oder Vor-Ort-Unterstützung zur Verfügung.
Wie lässt sich TRENPEX in bestehende ERP-Systeme integrieren?
TRENPEX wurde für die nahtlose Integration in führende ERP-Systeme wie SAP und interne Entwicklungen konzipiert und gewährleistet über eine dokumentierte REST-API einen reibungslosen Datenfluss und minimale Unterbrechungen Ihres Betriebs.
Entspricht TRENPEX den Branchenvorschriften und Datensicherheitsstandards?
Selbstverständlich. TRENPEX hält sich an branchenspezifische Vorschriften (z. B. für Gefahrgut, Eisenbahnsicherheit und Straßentransport) und befolgt strenge Datensicherheitsprotokolle, einschließlich Verschlüsselung und sicherer Cloud-Speicherung. Wir sorgen dafür, dass Ihre Daten nicht nur korrekt, sondern auch geschützt sind, sodass Sie sich in Bezug auf Compliance und Datenschutz keine Sorgen machen müssen.
Wie geht TRENPEX mit Datenschutz und Zugriffskontrolle um?
TRENPEX legt großen Wert auf Datensicherheit und Datenschutz und setzt daher auf eine rollenbasierte Zugriffskontrolle, die sicherstellt, dass nur autorisierte Mitarbeiter sensible Informationen einsehen oder verwalten können. Alle Daten werden während der Übertragung verschlüsselt, und die Einhaltung der DSGVO und anderer relevanter Vorschriften ist in unsere Plattform integriert.
Wie trägt TRENPEX zur Senkung der Betriebskosten bei?
TRENPEX senkt die Betriebskosten durch die Automatisierung manueller Prozesse, die Vermeidung von Fehlern und die Bereitstellung einer übersichtlichen, mit Zeitstempel versehenen visuellen Dokumentation des Fahrzeugzustands. Dies hilft Ihnen, sich gegen ungerechtfertigte Schadensersatzansprüche zu verteidigen, kostspielige Streitigkeiten zu vermeiden und die Abrechnung und Compliance zu optimieren. Durch optimierte Arbeitsabläufe und datengestützte Erkenntnisse senken Sie außerdem die Arbeitskosten und verbessern die Gesamteffizienz — was zu messbaren Einsparungen und einer hohen Kapitalrendite führt.
Wie schnell kann TRENPEX in unserer Einrichtung eingesetzt werden?
TRENPEX ist für eine schnelle Bereitstellung ausgelegt, wobei die meisten Installationen je nach Komplexität des Standorts innerhalb weniger Tage abgeschlossen sind. Unser Team kümmert sich um alles, von der Hardware-Einrichtung bis zur Software-Integration, und sorgt so für minimale Unterbrechungen Ihres Betriebs. Sie erhalten im Voraus einen detaillierten Einführungsplan, damit Sie genau wissen, was Sie erwartet.
Was passiert bei technischen Problemen oder einem Systemausfall?
TRENPEX verfügt über integrierte Redundanz- und Ausfallsicherungen, um Störungen zu minimieren. Im seltenen Fall eines Problems steht unser 24/7-Supportteam zur Verfügung, um Probleme schnell zu diagnostizieren und zu beheben, oft auch per Fernzugriff. Wir verwenden außerdem Lastenausgleichssysteme, Backup- und Datenwiederherstellungssysteme, um die Kontinuität zu gewährleisten. Regelmäßige Systemzustandsprüfungen und proaktive Wartungsmaßnahmen reduzieren das Risiko unerwarteter Ausfallzeiten zusätzlich.
Was sind die nächsten Schritte nach der Kontaktaufnahme mit TRENPEX?
Nach der Kontaktaufnahme vereinbaren wir einen Termin für eine Live-Demonstration, um Ihnen TRENPEX in Aktion zu zeigen, Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen und zu erkunden, wie TRENPEX Ihnen bei der Transformation Ihrer Logistikabläufe helfen kann.
Haben Sie noch Fragen?
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter — kontaktieren Sie uns einfach für individuelle Antworten und eine kompetente Beratung.
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